Yes Facility Group en The Office Service zijn op zoek naar een gedreven en enthousiaste Klantenservice Medewerker die onze klanten op een professionele manier kan ondersteunen en helpen bij hun vragen en verzoeken. Het Customer Care Team is verantwoordelijk voor al het contact met onze klanten en leveranciers. Als Customer Care Medewerker neem je de dagelijkse zorgen van onze klanten op je. Daarbij werk je nauw samen met je collega’s in Sales, Logistiek en Software om alles soepel te laten verlopen.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails
• Oplossen van technische problemen en verlenen van ondersteuning aan klanten
• Samenwerken met interne afdelingen om klantvragen snel en efficiënt op te lossen
• Verstrekken van productinformatie en adviseren van klanten over bestellingen en producten
• Onderhouden van het contact met onze leveranciers en partners, denk hierbij bijvoorbeeld aan het meten van klanttevredenheid

Wat zoeken wij?

• Een prettige collega die goed met collega’s kan samenwerken
• Je hebt uitstekende communicatie- en luistervaardigheden in Nederlands en Engels
• Een proactieve en klantgerichte instelling, altijd bereid om een stapje extra te zetten
• Leergierigheid en nieuwsgierigheid zijn belangrijke eigenschappen
• Je kan handig werken met software systemen
• Ervaring in een soortgelijke rol is een pré, maar niet vereist

Uit onderzoek blijkt dat mannen solliciteren naar een baan als ze slechts aan 60% van de kwalificaties voldoen, maar vrouwen solliciteren alleen als ze aan 100% van de kwalificaties voldoen. Twijfel dus niet en solliciteer, in een kennismakingsgesprek komen we er pas achter over een match is.

‍

Wij bieden:

• Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden (bruto tussen €2500 en €3500 op basis van ervaring)
• Een uitdagende en afwisselende baan in een gezellig en ambitieus team
• Uitstekende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Werken bij een bedrijf met een duurzaam en sociaal hart

Wie zijn wij?

‍Yes Facility Group en The Office Service (TOS) zijn merken die vallen onder onze Boring Backbone groep. Vanuit deze groep leveren wij duurzame en sociale diensten aan bedrijven. Hiermee willen wij een zo groot mogelijke positieve impact maken op het milieu, mensen en de maatschappij. Denk hierbij aan diensten om de work-life balans te ondersteunen, maar ook facilitaire diensten zoals logistiek en schoonmaak.

Er moet de komende jaren een enorme duurzaamheidsslag worden gemaakt bij bedrijven, en de impact daarvan kan en moet groot zijn. Om onze gezamenlijke duurzaamheidsdoelstellingen te halen moet iedereen meedoen. Stel je voor dat alle bedrijven, groot en klein, alleen nog elektrische logistieke diensten inkopen, of dat ecologisch schoonmaken de norm zou zijn, in plaats van de uitzondering.

We kunnen hier als maatschappij ontzettend veel winst behalen en dat is waar Yes en TOS de komende tijd keihard mee aan de slag gaan. Wij zijn een sociale werkgever, we bieden gelijke kansen en we waarderen diversiteit. Wij verwelkomen mensen van alle achtergronden die met ons de wereld een beetje eerlijker en duurzamer willen maken.

Meer weten, check dan onze websites:
- www.yesfacilitygroup.nl
- www.theofficeservice.com
- www.boringbackbone.nl

Ben jij de Customer Care Medewerker die wij zoeken?